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2006年12月 7日 (木)

メンテナンスについてですが。

3日間(実質は2日とちょっとか?)の長きにわたるココログさんのメンテナンスが終わりました。
前回もこんなことがありましたね。
あの時は、全く動かなくなった上での補修作業だったんだんですよね。

基本に立ち返って聞きますが、3日間もシステムが使えなくなるってのは常識から言ってどんなもんなんでしょうか?
私だけの思い込みかもしれませんが、普通こういうサービスが3日間も使えなくなるのは常識的に考えて有り得ないんじゃないでしょうか?

それにケチだって言われるのを覚悟で言っちゃいますが、こっちゃカネ払って使ってんですよね。
「月に1回、定期メンテナンスで使えなくなります」とか言うんなら話は別ですよ。
だけど、こんなこって有り得ないですよね?
前回と合わせて6日間ですからね。
電車の定期券だって5日以上連続で使えなくなったら払い戻ししてくれるんですよ。
いままでに、ニフティさんが還元してくれたってことはないですねぇ。
ココログだけじゃなくてニフティ自体10年以上使ってるけど今までそんなこたぁ一度もありませんや。

だからこそ、顧客離れが進んでるんじゃないんですか?
こないだ、ブログのデザインでも勉強しようかと思って、本屋でCSSの本を立ち読みしてたんですよ。
その本の中に「オススメブログ10」っていうのがあったんですが、見事に「ココログ」はその中に入ってませんでした。(笑)
ニフティさんて危機意識が薄いんでしょうか?
老舗っていうのはわかりますが、それにアグラをかいていると、ドコモのように顧客離れが一層進みますぞ。
…言ってもムダですかね。

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コメント

確かサービス約款に書いてますよ。
3日以上使えない場合は、お金返すって。
ココログじゃないかもだけど、
だいたい72時間らしいですよ。

だから法律上セーフなのでは。

投稿: 利用料請求 | 2006年12月11日 (月) 21:42

なるほど、勉強になりました。
確かに厳密に言えば72時間なんですね。
だから、ニフティ側で言えばセーフと。
いいのか?それで。
しかし、ハンドルネームから、振り込め詐欺かなんかだと思っちゃいました。(笑)
失礼しました。

投稿: くうみん@管理人 | 2006年12月12日 (火) 01:12

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